内训-广发银行HR系统

     2008年12月，南方劳动关系在线 （www.labor008.com）创始人、首席咨询顾问、著名劳动法专家钟永棣老师应广东发展银行邀请，为该行全体人力资源总监、经理及相关HR人士主讲三天的内训，主题为“HR管理者如何有效预防和化解劳动用工风险”。钟老师的精彩授课受到客户的一致好评！

 广东发展银行简介：

简称广发行，是中华人民共和国的一家股份制银行。1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在中国广东省广州市农林下路83号。

广发行在中国大陆多个城市共设立了28家分行，业务范围为中华人民共和国《商业银行法》规定的所有银行业务。截止2008年12月末，广东发展银行总资产人民币5464亿元，本外币各项存款余额4204亿元，各项贷款余额3110亿元，资本充足率11.6%。

在1993年11月8日，广东发展银行在澳门开设分行，并作为中国商业银行在境外开设的首家银行，有一般的银行服务。

广东发展银行在北京、上海、广州、杭州、南京、大连、郑州、昆明、武汉、深圳、珠海、汕头、东莞、沈阳、宁波、温州、无锡、澳门等中国经济发达城市设立了 28 家分行、 500多家营业网点，在香港设有代表处，并与全球83个国家和地区的917家银行建立了代理行关系，初步形成了城市化大商业银行的格局。根据英国《银行家》杂志对全球 1000 家大银行排定的位次，广东发展银行连续四年入选全球银行 500 强。

课程背景
《劳动合同法》、《劳动合同法实施细则》、《劳动争议调解仲裁法》的出台，引暴了大量劳动争议！各大媒体报道为“劳动争议井喷”！行内专家预测，今后5年内企业面临的劳动争议将翻倍递增。 究其原因——
1、 劳动者越来越关注自身的合法权益，其维权意识亦明显增强；
2、 不少劳动者事前搜集了充分证据，有备而来，防不胜防；
3、 企业没有全面、系统、深入地了解政策法规，没有完全掌握法律的底线，以至难以预测、判断自身行为的合法性，常常无意中侵犯了劳动者；
4、 企业中高层风险意识不足、管理责任意识不足、证据保留意识不足；
5、 企业中高层想当然认为“行业做法、传统做法都是这样，应该没问题”，过于相信“行业做法或传统做法”；
6、 加班费、社保费等用工成本让企业无法承受，企业被迫故意违法操作；
7、 企业规章制度、劳动合同等不合法、不规范，误导中高层侵犯劳动者；
8、 企业没有充分利用规章制度、劳动合同、用工协议、流程文书表格等设计出相关有利于企业但不违法的条款。

因此，有效预防和化解劳动用工风险，人力资源管理者首当其冲，责无旁贷！

课程目的：
通过专业、系统的内部培训，可以让HR管理者①充分了解、认识劳动关系管理过程中隐藏的重大风险，②迅速掌握预防、化解劳动用工风险的知识与技能，③形成预测劳动用工风险的思维方式，④最终达到规避劳动用工风险和提升人力资源管理水平的效果！

课程大纲（穿插10个以上经典案例）：

一、招聘、录用

1、 能否强制员工进行入职体检、在职体检?
2、 入职前先经过几天的无薪培训，考核不合格后不予录用,是否合法？
3、 如何设计《入职登记表》，以严抓劳动者的“应聘欺诈”？
4、 如何应对劳动者拒绝签收有关书面（如处分、辞退）通知？
5、 用人单位该如何告知劳动者相关法定的内容，才能避免劳动者以用人单位“欺诈”为由主张劳动合同无效，并索取经济补偿？
6、 如何避免招用尚未与原单位解除劳动关系的劳动者，以防止对原单位承担连带赔偿责任？
7、 什么时候为最佳时间，以签署劳动合同、其他用工协议，签收员工手册？
8、 收取劳动者提交的资料时必须要注意的细节问题？劳动者未能提交相关资料时，如何处理？
9、 要求员工统一购买工装是否合法?
10、 办妥录用手续后，人力资源部、财务部、用人部门的横向协调应注意什么？
14、人事信息、档案管理中要注意的问题

二、劳动合同的订立与履行
1、 在校学生、退休人员与用人单位能否建立劳动关系？
2、 连续订立二次固定期限劳动合同后续签的，就很可能要签订无固定期限合同，那么前两次的合同期限该如何约定？
3、 劳动合同续签两次需要签订无固定期限合同，如在此期间进行合同变更期限，是否视作续签，这样连续变更合同规避连续续签问题是否违法？
4、 员工工作10年以上，又签订了固定期限的劳动合同，劳动者要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同能否获得支持？
5、 如何理解“连续工作满十年”，采用劳务派遣方式能否规避此问题？
6、 试用期能否延长,如何操作?
7、 试用期满前转正考评过程中必须注意的细节问题。
8、 如何界定劳动者不符合录用条件？
9、 如何界定劳动者不能胜任工作？绩效管理中必须注意哪些细节问题？
10、 如何约定工作岗位和薪酬条款，以规避用人单位不得随意单方变更岗位和薪酬的法律规定？
11、 劳动合同到期前的续签审批流程必须注意的细节问题。
12、 劳动者拒绝签订、续签劳动合同，怎么办？

三、劳动合同的解除与补偿
1、 合法解除劳动合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？
2、 如何化解非法解除劳动合同所带来的支付2倍经济补偿的责任？
3、 怎样理解末位淘汰？
4、 到底由人力资源部还是由用人部门，向员工发出解雇通知？
5、 为什么用人单位必须明确解除劳动合同的内部审批权限与流程？
6、 如何避免用人部门经理擅自辞退员工所产生的风险？
7、 什么情况下，用人单位可以解雇“三期”女职工？
8、 对于“三期妇女、工伤员工”能否协商解除，其操作技巧有哪些？
9、 关于《辞退通知书》/《处分通知书》的必备事项及措词技巧。
10、 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？试用期间和转正后解除的补偿如何计算？
11、 经济补偿的基数包括哪些款项？
12、 赔偿金包括哪些款项？与违约金、经济补偿的区别有哪些？
13、 离职程序有哪些技巧，既能保障用人单位利益又不触犯法律？
14、 用人单位与劳动者协商解除劳动合同并书面约定经济补偿的数额；但劳动者事后反悔，要求用人单位支付经济补偿的差额部分，到底谁会胜诉？

四、 员工跳槽的常见风险与应对技巧
1、 如何应对非法跳槽（擅自离职）？对于员工不提前30天通知用人单位是否可规定违约金或其他办法追究违法责任?
2、 劳动者提出口头辞职，又拒交书面报告，该怎么办？
3、 员工不辞而别,无故旷工如何处理?
4、 离职引起的经济补偿金和赔偿金的处理。
5、 员工离职常常引发劳动争议，如何保留、创制相关有利证据？

五、工资报酬、考勤管理、社会保险
1、 劳动者拒绝参加社会保险，用人单位将面临什么问题，该如何应对？

六、劳务派遣
1、 劳务派遣方式,如何管理员工，如何变更、解除劳动合同?
2、 劳务工转正式工编制后，赔偿金的计算年限及福利待遇是否需计原来在劳务公司的年限？

八、用人单位规章制度
1、 制定规章制度，劳资双方必须平等协商确定，如何操作？
2、 规章制度能否规定对员工进行经济处罚？如何规避经济处罚？

九、劳动争议处理
1. 劳动争议处理的程序有哪些？
2. 当事人申请仲裁的时效如何计算？如何理解“劳动争议发生之日”？
3. 上班才一个月的劳动者被解雇，利用时效制度可以获得20个月以上工资的赔偿，用人单位如何有效应对？
4. 关于职工工伤的劳动争议处理程序。
5. 如何书写答辩书，有哪些注意事项？
6. 开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？